嘻皮笑臉，你什麼態度

規劃數位傳播方案 – 發展接觸計劃 ( Engagement Plan )

至於如何接觸群意見領袖，進而影響更多的網友，DI 360當中稱為接觸計畫 (Engagement Plan)。這個部分可以是橫跨360度 多管齊下的大案子，也可能只是一個網路活動，或者針對知名部落客的個別溝通。這時候，要提高溝通的槓桿效益當然就要融入創意，並加入一些網路的特性。這些 特性大家都已熟知，像是強調互動，以及善用網路工具如書籤網站、微型部落格、搜尋引擎、社群網站、圖文分享。如果有一個活動網頁訊息簡單而介面易用，外加 參加的好處又明顯的話，當然效果一定更好。

但是，網路世界有許多地雷需要注意。這裡很容易匿名( 所以很多匿名言語攻擊或者匿名銷售訊息 )、傳播負面訊息超快速 ( 而且越傳越誇張 )、容易集結成為極具影響力的壓力團體( 無論實體集結或者虛擬的團結發聲。歐巴馬競選策略可供參考，台灣也有樂生院拆遷引發的網路及實體社運活動 (註三)、很多的置入訊息 (明明是工商服務，卻不肯明說)、文字內容容易被錯誤解讀 (因此有太多太多的筆戰炮火)、甚至某些領域講明了反商態度(BBS只是其中一例)。因此，發展接觸計劃時，除了融入創意之外，更需要注意避免被誤解或者被借題發揮。